线上官方购买渠道
为保障广大客户的合法权益，规范线上采购流程，防范非官方渠道带来的交易风险，现就易格斯线上官方购买渠道及相关服务事宜郑重声明如下：
一、官方核心购买渠道
1.易格斯官网商城（igus.cn）
推荐客户优先通过易格斯官网商城选购产品。该渠道为易格斯线上核心官方平台，提供全品类正品保障，可开具规范发票，并具备便捷的订单管理功能；同时，客户可通过官网实时获取最新产品信息、技术资料及专属购物福利，助力高效、安心采购。
二、重要风险提示
除本声明第一条列明的官方平台（易格斯官网商城）及已入驻第三方平台（1688 阿里巴巴、京东）外，易格斯未在其他任何线上平台开设可交易店铺。请广大客户务必通过上述正规渠道采购，警惕非官方平台发布的不实产品信息、虚假优惠及交易风险，避免因渠道不正规导致的权益受损（如买到非正品、售后无保障等）。
三.微信小程序功能说明
目前，易格斯微信小程序（“igus 易格斯”）已上线基础服务功能，客户可通过小程序实现：①实时查询订单状态，掌握采购进度；②及时了解易格斯各类活动信息，获取最新福利动态。后续，小程序将逐步迭代上线更多实用功能，具体更新进度将通过官方渠道另行通知，敬请期待。
为保障您获得更优质、更贴合需求的采购体验，推荐您优先通过易格斯官方商城（igus.cn）选购产品。官网商城不仅提供全品类正品保障、规范的发票服务与便捷的订单管理功能，还能让您及时获取最新产品信息与专属购物福利，助力高效、安心采购。
四、咨询或投诉
1.关于产品价格、发货进度、售后问题等，建议客户优先联系对应购买渠道的客服人员沟通处理；
2.若客服沟通后问题仍未解决，可点击对应平台（官网 / 第三方店铺）页面右侧底部的 “反馈” 按钮，提交投诉或建议信息。
客户的每一条反馈都是易格斯优化服务、提升体验的重要动力，我们将认真对待并及时响应，持续为客户提供优质服务。
特此声明，感谢您对易格斯的信任与支持！
易格斯
发布日期：2026 年 1 月