chainflex® 高柔性电缆质保承诺

igus® 为客户提供长达4年的质保

30多年来，我们一直在易格斯电缆测试实验室进行测试，占地5500平方米，并行开展超过800项实验。因此，我们能对电缆的使用寿命做出可靠的预测，非常肯定地为chainflex® 高柔性电缆提供4年质保。

关于chainflex® 质保承诺，您可能有以下疑问：

问：为什么要为chainflex® 高柔性电缆提供质保承诺？

答：全新的质保服务是为了向客户保证，他们可以自由设计自己的应用，并且他们选择的chainflex® 高柔性电缆始终是合适且运行可靠的。

问：质保包括哪些内容？

答：发现损坏后，必须立即向易格斯申请保修索赔。在质保期内，易格斯可提供免费更换服务（快速交付）。但这仅适用于因磨损而失效的易格斯chainflex® 高柔性电缆部件。

问：质保承诺何时适用？

答：在易格斯在线使用寿命计算器计算出的双循环次数内，或自交货日起4年内（以先到者为准），chainflex® 质保承诺有效。此使用寿命保证适用于所有可在使用寿命计算器中选择到的chainflex® 高柔性电缆。

问：质保期会因更换件交付而延长吗？

答：更换件交付不会使质保期延长。

问：哪些情况下可以申请质保？

答：只要可以证明交付的chainflex® 高柔性电缆存在材料错误或制造错误，就可以申请质保。正确使用chainflex® 高柔性电缆，但电缆在质保期届满或达到保证的双冲程次数之前因自然磨损而失效也可以申请质保。

问：哪些情况下不可申请质保？

答：因安装错误或使用不当而导致电缆出现机械损坏，无法申请质保。

问：质保何时开始生效？

答：质保服务自2020年2月15日起生效。chainflex® 高柔性电缆的质保自其交付之日起开始生效。

问：质保何时终止？

答：质保在自交付之日起4年后终止。

问：使用的拖链提供质保吗？

答：我们也为使用的拖链提供长达48个月的质保。更多信息

问：chainflex® 质保在哪些国家有效？

答：在全球范围内有效。无论您在何处通过使用寿命计算器获取质保证书，保证方均为igus GmbH。

问：如果我想申请质保索赔，我该如何操作？

答：如果要申请质保，可以联系我们的销售团队。他们会很乐意为您提供帮助。

通过测试实验室和现场经验确保可预测的安全性

安全性在操作上、法律上和经济上都是重要的。工厂和设备制造商通常需要对运行的安全性和可靠性进行保障。因此，给终端用户的质保声明意味着承担巨大的风险。

我们知道这一点，但凭借我们多年的经验和专业知识，我们可以为制造商保证宝贵的计划安全性。我们在电缆和拖链测试实验室中进行了大量的测试，因此能够就耐用性和使用寿命做出有效、可靠和可验证的声明。向终端客户提供的质保远远超出强制性的保修要求或缺陷责任期。客户得到的不仅是无缺陷产品的承诺，同时也得到了运行时间的保障。

耐用性保证事关重大。这对于客户而言非常重要，因为有关耐用性的约束性声明可确保项目安全性。对于他们来说，仅仅延长质保期通常是不够的。

chainflex® 高柔性电缆质保为您提供来自实验室和现场的可靠数据。

chainflex® 高柔性电缆质保假设运行条件对相应的电缆系列有效。这些条件包含温度、运动类型、扭转、耐介质性和弯曲半径等。质保期为4年或1000万次双循环（高柔性电缆800系列的质保期为高达500万次双循环，高端电缆的质保期高达4000万次双循环），以先到者为准。具体的质保双行程次数取决于安装类型和电缆质量。样本册、数据参数表和使用寿命计算器对此都有说明。

例子：chainflex CF9 高柔性电缆的“有保证的使用寿命”

双循环*	500万次	750万次	1000万次
适用温度范围从/至[°C]	最小弯曲半径[系数xd]	最小弯曲半径[系数xd]	最小弯曲半径[系数xd]
-35/-15	6.8	7.5	8.5
-25/+90	5	6	7
+90/+100	6.8	7.5	8.5

*更多循环次数？在线计算使用寿命

此表展示的是chainflex CF9高柔性控制电缆的技术参数。如果电缆按应用条件运行，那么其使用寿命保证可达500万、750万或1000万次双循环，具体取决于应用。在一些情况下，其使用寿命甚至可以更高。

假设我们将一条直径为12毫米的电缆用于半径为100毫米的拖链中。那么这时电缆的弯曲半径系数为8.3（100毫米/12毫米）。要获得有关电缆耐用性的声明，您需要提供技术框架条件中的信息（温度和往返运动次数）。假设温度范围为-25/+90°C，弯曲半径系数为8xd，那么电缆的使用寿命保证可以达到1000万次往返运动！若温度高于或低于此范围，那么要达到此质保水平，弯曲半径系数必须为8.5。这意味着保证的往返运动次数将减到750万次。

这些声明可为您的整个设备提供可靠性和计划安全性保证！

产品为什么要遵守质保承诺？

通过UL认证：

易格斯为其chainflex® 高柔性电缆的质保承诺进行了认证。经过复杂的认证程序，美国保险商试验室（简称UL）确认了易格斯质保承诺的真实性，所谓的易格斯承诺指的是 “基于每年20亿次循环测试，易格斯为chainflex® 高柔性电缆提供48个月的质保承诺以及使用寿命计算器服务”。这使得易格斯成为欧洲其承诺声明的真实性获得权威检测机构认证的公司。未来，在全球任何地方出厂的每根chainflex® 高柔性电缆都将采用具有唯一编号（B129699）的UL营销标签进行识别，代表着这些电缆产自易格斯。

该产品系列中共有1350多种电缆，其中常备库存的1044种电缆均已获得UL认证。这对于美国工厂试运行的顺利进行至关重要，同时这也意味着易格斯向美国出口设备将会更加容易。而同时获得UL认证和UL营销标签，则将意味着易格斯产品出口拥有双重利好。

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