Superwise + ServiceCare：为您的系统提供额外的安全保障
数字智能赋能运维服务
superwise 服务源于一个理念：系统不应只在出现故障时才被关注。因此，即便是免费的基础版套餐，也以主动干预为核心 —— 无需加装传感器，仅依托项目规划阶段的客户数据及易格斯使用寿命计算器即可运行。当设备达到理论无风险使用寿命时，igus 会自动联系客户，并推荐适配的改造方案。
更高阶的银版、金版与铂金版套餐，则将这一理念逐步升级：从精准传感技术、全面实时数据，直至完整集成的定制化系统体系。无论哪个版本，superwise 始终保持主动预判，在最佳干预时机及时通知设备操作人员。
Service Care
为上述技术体系提供运维框架。该套餐免费提供，当设备达到建议剩余使用寿命时，igus 会自动通知操作人员。无需客户耗费精力，在最优时间点即可获得明确提示 ，变被动响应为主动预判。
Service Care Plus
在基础版之上，新增由专业团队执行的全项巡检服务（含差旅费用）。此类运维是基于智能塑料传感器系统的数据分析进行。最终实现可预测的专业监测，及早发现问题并快速响应。
Service Care Complete
在进阶版基础上，额外涵盖工厂实际运行中所有常见的小型维修项目。对设备运营方而言，可大幅减少突发运维状况，降低协调工作量，专注于核心生产运营，其余事宜均由 igus 负责。
Service Care All-In
是实现终极升级，将可规划性维护转变为真正的全包式服务。在约定服务周期内，igus 承担维护、维修、物料及风险相关的全部费用。这为运营方提供了高级别的保障与完全透明的成本管控。
精进技术
- 多版本可扩展监测方案，实现精准的状态评估与使用寿命预测
- 定义清晰的服务套餐，构建具备前瞻预判能力的技术基石
降低成本
- 通过预见性规划与数字化维护提醒，减少非计划停机时间
- 降低差旅与协调成本，削减备件及服务开支
证明
- superwise 基于真实智能塑料应用的测试与现场数据打造
- 服务门户、数据仪表盘及事件记录，为清晰易懂的决策提供依据
可持续
- 避免不必要的物料更换，降低能耗与服务成本
- 通过精准、贴合实际使用状况的维护建议，延长系统使用寿命
